五月的辽源，阳光暖而不炽，风也带着淡淡的花香，仿佛天地之间都在为某个温柔节日默默酝酿氛围。5月10日，在母亲节来临的前夕，富德生命人寿辽源中支续期收展部精心策划并举办了一场特别的客户关爱活动——“花·心之约”DIY玫瑰手作日，不仅是一次创意与温情的交汇，更是企业与客户之间一场关于感恩与陪伴的双向奔赴。
一束花，一段情，一次走心的邀约
活动在一间装点素雅、气氛静谧的多功能厅中缓缓拉开序幕。暖黄灯光洒落在每一张手工桌前，每个客户面前整齐摆放着一份精致的材料包——仿真花瓣、皱纹纸、铁丝、珍珠小饰、定型胶等元素一应俱全，色彩柔美，质感温润，宛如等待春雨唤醒的花种。
主持人温声开场，不谈保险，不讲产品，反而带着大家走进了“母亲节”的源头：从19世纪安娜·贾维斯在美国为纪念母亲而创设节日的初衷讲起，一路讲到节日如何传入中国，如何悄然落在我们每年五月的第二个星期天。轻松而真挚的讲述让原本忙碌于日常生活的客户重新审视这一天背后所承载的分量——那是生命最初的温床，也是时光最深处的柔软。
手作，不只是技艺，更是情感的具象表达
在几位富德员工的耐心指导下，DIY环节缓缓启动。那不是一场简单的“动手”游戏，而像一场极为安静的告白仪式。客户们有的眉头微皱，专注于如何裁剪出最完美的花瓣弧度；有的轻笑出声，互相打趣着谁家的玫瑰更像“真的”；更有年长者在缠绕丝带时低声念着给母亲的一句话，语气轻得仿佛怕惊动了心里的那抹温柔。
值得一提的是，一位中年男士第一次参与此类活动，略显笨拙地将花茎缠绕时竟红了眼眶。他说：“我妈已经不在了，但这花，是我送给她的。”一句话，如一滴墨，晕染了整场氛围。
诗意浸润情感，语言之外亦有深意
活动中段，辽源中支别出心裁地穿插了“诗与母亲”的深情分享——员工们轮番朗诵李商隐的《游子吟》、余光中的《母难日》、舒婷的《致母亲》，字字句句或如春雨润物，或似山川奔涌，唤醒了每一个在场人的共情神经。原本热闹的会场，在诗句中渐渐安静，只余花香弥漫与心头微颤。
一位年轻客户事后在反馈表中写道：“我曾觉得保险公司就是卖服务的地方，没想到有一天，它会带我回到童年记忆的院子，看见母亲给我缝破裤脚的背影。”
用一场活动，雕刻一次记忆
随着一束束颜色各异、姿态各异的“爱之花”在手中逐渐成形，客户们的笑容也逐渐铺满整间会场。她们带着作品在富德设置的背景板前合影，那不仅是“纪念”，更是情感的物证。
富德生命人寿辽源中支将每一束玫瑰都装入专属定制礼盒，并为每位客户准备了一张空白卡片，“写给妈妈的一句话”。或许是“谢谢你一直都在”，也可能是“对不起，常年忙碌”，甚至只是简简单单的“爱你”，但每一个字，都是客户与母亲之间未曾说出口的“情话”。
未来，辽源中支也将在更多节日节点策划类似主题活动，从玫瑰花到父亲节的手工木艺、从中秋的月饼DIY到年终感恩季的家庭茶话会，不断延伸服务触角，用内容代替套路，用情感赢得信任。