2025年3月15日，富德生命人寿云南分公司副总经理杨凯积极参与了云南省“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。此次活动以“维护权益”为主题，旨在贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神，践行金融工作的政治性和人民性，切实提升社会公众的金融风险防范意识和维权能力。
高管说消保：践行以人民为中心的理念
在“高管说消保”环节，杨凯副总经理作为公司高管代表，结合富德生命人寿的实际工作，强调了金融消费者权益保护的重要性。他指出，金融消费者权益保护不仅是监管机构的要求，更是金融机构的社会责任。富德生命人寿始终坚持以人民为中心的发展理念，致力于为客户提供安全、透明、可靠的金融服务。
还分享了公司在保障消费者权益方面的具体举措，包括优化服务流程、加强内部培训、完善投诉处理机制等。呼吁广大消费者增强金融素养，理性选择金融产品，同时积极了解自身的合法权益，遇到问题及时通过正规渠道寻求帮助。
个人信息保护提示：筑牢安全防线，防范信息泄露
针对个人信息保护问题进行了重点提示。他强调，随着金融数字化的发展，个人信息保护已成为金融消费者权益保护的重要内容。消费者在办理金融业务时，应时刻保持警惕，避免个人信息泄露。
提醒公众注意以下几点：
1. 谨慎提供个人信息：在办理金融业务时，仅向正规金融机构提供必要的个人信息，避免在不安全的网络环境下填写敏感信息。
2. 防范诈骗陷阱：警惕冒充金融机构的诈骗电话、短信或邮件，切勿轻易泄露身份证号、银行卡号、验证码等关键信息。
3. 定期检查账户安全：定期查看银行账户和保险保单信息，发现异常及时联系金融机构处理。
4. 妥善保管重要证件：身份证、银行卡、保单等重要证件应妥善保管，避免遗失或被盗用。
富德生命人寿始终将客户信息保护作为重点工作，通过加强技术防护、完善管理制度等措施，确保客户信息的安全性和保密性。未来，富德生命人寿云南分公司将继续践行“金融为民”的理念，积极参与金融消费者权益保护工作，为构建健康、和谐的金融消费环境贡献力量。