为增强老年群体金融风险防范能力，助力老年人守好“钱袋子”，3月6日，富德生命人寿云南分公司联合昆明市尚义社区，开展“关爱老年群体，共筑消费安全”主题宣传活动。通过专题讲座、情景模拟、一对一咨询等形式，为社区老年人普及消费者权益知识，提升反诈意识，传递保险服务温度。
精准聚焦需求：从“权益盲区”到“心中有数”
针对老年人金融知识薄弱、维权渠道不清等问题，活动围绕“消费者八大权益”“养老领域常见骗局”等核心内容展开。公司专业讲师结合“理财陷阱”“以房养老骗局”“虚假保健品推销”等真实案例，深入剖析诈骗话术和套路，强调“不贪小利、不点陌生链接、谨慎投资”等防诈原则。同时，通过现场演示如何查询保单、辨别保险销售资质、拨打维权热线等实用技能，帮助老年人掌握主动维权的“工具箱”。
互动式宣教：让知识入脑更入心
为提升参与感，活动设置“权益知识闯关赛”“反诈情景剧演练”等环节。老年居民通过分组答题、角色扮演诈骗与反诈对话，在趣味互动中强化记忆。现场还发放《老年人版消费者权益保护知识手册》及定制反诈主题宣传品150余份，手册以大字版、漫画图解形式呈现，方便老年人随时翻阅。活动特别增设“智能服务体验区”，工作人员手把手指导老年人使用手机查询保单、操作线上理赔，助力跨越“数字鸿沟”。
长效护航：践行金融为民初心
“以前总觉得诈骗离自己很远，今天才知道这么多陷阱就藏在日常聊天里！”参与活动的张大爷感慨道。尚义社区负责人表示，此类活动有效提升了老年居民的安全感，期待与企业共建常态化宣教机制。富德生命人寿云南分公司负责人强调，公司将持续推进“适老化”服务升级，通过简化业务流程、增设服务专线、定期社区驻点等方式，为老年人提供更贴心、便捷的保险保障。
此次尚义社区活动是富德生命人寿践行“金融为民”理念的缩影。未来，公司将进一步深入社区、乡村，以多元形式织密消费者权益“保护网”，为老年群体安享晚年保驾护航，彰显保险行业的责任与担当。
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