为切实提升老年消费者金融风险防范意识，维护老年人合法权益，3月11日，富德生命人寿云南分公司携手昆明市拓东郡社区，开展了一场主题为“护航幸福晚年，守护消费权益”的老年人消费者权益保护教育宣传活动。活动通过知识普及、案例警示、互动答疑等形式，为社区老年居民送上实用的金融安全“护身符”。
聚焦老年需求，普及金融防诈知识
针对老年人易遭遇的金融诈骗、非法集资、保健品骗局等风险，活动设置了专题讲解环节。公司专业讲师以通俗易懂的语言，结合近期高发的“养老理财陷阱”“冒充亲友诈骗”等典型案例，拆解诈骗套路，揭露不法分子利用老年人信息闭塞、情感需求等特点实施诈骗的手段，并现场传授“不轻信、不转账、多核实”的防诈口诀。同时，工作人员还向老年人普及了消费者八大权益、保险投保注意事项等知识，帮助其增强维权意识。
创新互动形式，提升参与实效
为增强活动的趣味性和参与感，现场设置了“权益知识问答”“防诈情景模拟”等互动游戏。老人们通过答题赢取小礼品、模拟应对诈骗话术等形式，在轻松氛围中巩固所学内容。活动还发放了图文并茂的《老年人金融安全手册》及反诈宣传折页200余份，方便老年人随时查阅。针对部分居民关心的保险理赔、保单查询等问题，工作人员提供一对一咨询服务，耐心解答疑惑，获得一致好评。
践行社会责任，传递保险温度
“很多诈骗案例就发生在我们身边，这次活动特别实用！”参与活动的李阿姨感慨道。拓东郡社区负责人表示，此类活动有效填补了老年群体金融知识盲区，希望与企业持续合作，共建安全社区。富德生命人寿云南分公司相关负责人强调，公司始终将老年消费者权益保护作为重点工作，未来将深入更多社区开展差异化宣教，同时优化适老化服务流程，为老年人提供更安心、便捷的保险体验。
此次活动的开展，不仅强化了老年群体的风险防范能力，也彰显了富德生命人寿以客户为中心的服务理念。未来，公司将继续发挥保险行业优势，筑牢金融安全防线，助力老年人乐享“数字时代”下的幸福晚年。
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