在“3·15国际消费者权益日”来临之际，富德生命人寿云南分公司深入建筑工地、社区街道，面向农民工、保洁员等基层劳动者群体，开展“权益护航，温暖同行”消费者权益保护专项宣传活动。通过案例警示、互动答疑、上门服务等形式，助力这一群体增强风险防范意识，守护辛苦钱、血汗钱。
聚焦权益盲区：用“听得懂”的语言破解金融陷阱
针对农民工、保洁员金融知识薄弱、维权能力不足等特点，活动重点围绕“防范非法集资”“识别电信诈骗”“保险保障常识”等内容展开。公司讲师以“工地工友遭遇虚假理财骗局”“保洁阿姨被冒充电商客服诈骗”等真实案例为切入点，用方言和通俗语言拆解诈骗套路，强调“不轻信高收益承诺”“不透露验证码”“签订合同细看条款”等实用口诀。现场还发放《劳动者权益保护手册》，图文解读消费者八大权益及维权渠道，帮助务工人员“一看就懂、一学就会”。
零距离服务：送知识到工地、进社区
为减少对务工群体工作的影响，公司组织志愿者小队主动走进建筑工地、环卫站点，利用午休时间开设“权益微课堂”。通过“诈骗情景模拟”小剧场，邀请工友扮演受害者与骗子“过招”，在互动中掌握反诈技巧。同时，针对保洁员、家政工等群体关心的“保险理赔流程”“如何避免销售误导”等问题，工作人员一对一答疑，手把手指导通过官方APP查询保单、在线投诉等操作，让服务更接地气。
以案说险：强化风险“免疫力”
活动现场设置“案例警示展板区”，揭露“冒充包工头借款”“虚假招工诈骗”“伪劣保险推销”等针对务工人员的常见骗局。一位参与活动的农民工表示：“以前总觉得被骗是因为贪心，现在才知道骗子的话术这么多！今天学了怎么核实对方身份，心里踏实多了。”活动还特别邀请公司法律顾问到场，为遭遇欠薪、合同纠纷的劳动者提供免费咨询，现场受理维权求助3起，赢得广泛赞誉。
长效守护：让权益保护“不缺席”
富德生命人寿云南分公司负责人表示，农民工、保洁员是城市的建设者和美容师，守护他们的合法权益是企业社会责任的重要体现。未来，公司将通过三大举措持续发力：一是开通“劳动者服务绿色通道”，提供方言服务、简化理赔流程；二是联合工会、社区开展常态化金融知识普及；三是定期回访务工群体，跟踪解决消费纠纷，真正筑牢权益保护屏障。
此次“3·15”活动惠及农民工、保洁员等群体。富德生命人寿以行动践行“金融为民”初心，让权益保护之光照亮城市角落，为基层劳动者撑起“安心伞”。
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