为进一步提升员工消费者权益保护意识和能力，切实维护客户合法权益，富德生命人寿建水支公司于2025年3月12日组织开展了消费者权益保护专题培训。
培训围绕《消费者权益保护法》、《银行保险机构消费者权益保护管理办法》等法律法规，结合典型案例，深入浅出地讲解了消费者享有的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权等八项基本权利，以及金融机构应履行的保险代理人行为规范、风险提示、信息安全保障等义务。
培训还重点讲解了金融诈骗常见手段、反洗钱、个人信息保护等内容，并组织员工进行了案例分析讨论，帮助员工将理论知识应用于实际工作，提升服务水平和风险防范能力。
通过此次培训，大家对消费者权益保护工作有了更深刻的认识，在工作中切实维护客户合法权益，为客户提供更加优质、安全的金融服务。
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