在“3.15国际消费者权益日”来临之际，中华财险河北分公司积极响应，聚焦“维护权益”核心主题，重磅推出九大工作举措，全面开启金融消费者权益保护教育宣传活动，旨在为社会公众筑牢权益保护防线，全心守护人民美好生活。
此次活动紧密围绕金融消费者的“财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权”八大权益展开。中华财险河北分公司通过一系列精心策划的举措，助力社会公众增强维护自身合法权益的意识与能力。
在工作举措方面，公司加大宣传力度，利用线上线下多渠道，如官方网站、社交媒体平台、营业网点等，广泛传播金融知识与权益保护信息。在线上，制作生动有趣的图文、视频内容，以通俗易懂的方式讲解保险条款、理赔流程等关键信息，保障消费者的知情权；在线下，在各营业网点设置咨询台，安排专业人员为客户答疑解惑，耐心倾听消费者诉求，充分尊重每一位消费者，维护其受尊重权。
为确保消费者的自主选择权与公平交易权，中华财险河北分公司优化产品介绍流程，详细说明各类保险产品的特点、优势与风险，不做虚假宣传与误导销售，让消费者能够基于充分了解做出自主选择。同时，严格规范合同条款，保障交易公平公正。
在依法求偿权方面，公司简化理赔流程，提高理赔效率，建立快速响应机制，确保消费者在遭受损失时能够及时获得合理赔偿。并且，加强对员工的培训，提升服务水平，切实保障消费者的受教育权与信息安全权，让消费者在接受服务的过程中不断提升金融知识水平，个人信息也得到妥善保护。