为落实《国家金融监督管理总局办公厅关于开展2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动的通知》（金办便函〔2025〕133 号）、《云南金融监管局办公室关于开展2025年“3.15”金融消费者保护教育宣传活动的通知》（云金办便函〔2025〕33号）、《富德生命人寿2025年3·15金融消费者权益保护教育宣传活动方案》（富保寿发〔2025〕44号）工作要求，提升金融消费者金融素养和风险防范意识，推进从业人员诚信文化建设，践行“绿色消保行动”，富德生命人寿西双版纳中支于2025年3月6日迅速行动，成立了以中支总为组长、各部门负责人为组员的2025年“3·15”教育宣传活动执行小组，并召开了专项工作小组会议，为活动的顺利开展奠定了坚实基础。
在此次会议中，执行小组首先对“3·15”教育宣传活动方案进行了深入学习。详细了解活动的主题、目标、内容以及时间安排，确保每一位小组成员都能准确把握活动方向，明确自身在活动中的职责与任务。此次活动聚焦“维护权益”主题，旨在通过一系列宣传举措，正面宣传金融支持提振和扩大消费、金融机构维护消费者合法权益、为民办实事的亮点举措，同时对扰乱市场秩序、侵害金融消费者权益的非法中介活动开展风险提示，帮助社会公众增强风险意识和提升防范能力。
会议还对各部门的职责进行了细致分工。
中支消费者权益保护部|营运服务部：为本次活动的牵头部门。牵头负责本次活动的方案落地执行、组织金融知识普及、风险提示的消保教育宣传；按时向分公司报送原创风险提示、活动情况表等总结材料。在提升助老、助残服务，改进外籍来华人员金融服务等为民办实事的服务宣传，通过多种方式支持提振和扩大消费。
办公室：负责向分公司官方微信公众号及行业协会官司微推送活动宣传稿件；以视频、图文等形式，展示中支教育宣传活动优秀成果；积极联动主流媒体，形成教育宣传声势，增强活动传播力、引导力。
营销部和银保部：负责加强本条线从业人员关于诚实守信的教育宣传，规范保险销售行为，严格执行适当性管理要求，将合适的产品通过合适的渠道提供给合适的消费者，帮助消费者做出更明智的消费决策。协助做好中支系列教育宣传线上及线下活动的开展。各部门各司其职，又相互协作，形成强大的工作合力，确保中支消保教育宣传活动顺利开展。
此外，会议对活动效果提出了明确要求。一方面，要确保活动的覆盖面足够广泛，通过多样化的宣传方式，让更多的金融消费者了解金融知识和自身权益，切实提升社会公众维护自身合法权益的意识和能力。另一方面，要注重活动的实效性，通过实际案例分析、现场互动等形式，让消费者真正理解金融风险防范的重要性，掌握有效的防范方法。同时，要积极收集消费者的意见和建议，对活动进行及时调整和优化，不断提升消费者的满意度。
此次会议的召开，标志着富德生命人寿西双版纳中支2025年“3·15”教育宣传活动正式拉开帷幕。在接下来的活动期间，富德生命人寿西双版纳中支将充分发挥“线上+线下”优势，通过营业网点宣传、进商圈、进社区、进村寨等宣传，同时整合外部媒体资源，拓宽宣传渠道，创新宣传模式，积极开展有针对性、有特色的教育宣传活动，为金融消费者权益保护贡献力量，助力营造安全放心的金融消费环境。
西双版纳中支消费者权益保护部
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