“根据数据微应用低压用户低电压情况监测模块推送的信息,113宜哭线有台区出现用户低电压情况,请前往现场查看”。1月14日,宜君供电公司供服中心工作人员通过数据微应用监测到低压用户低电压信息,随即通知属地供电所进行现场排查治理,这是公司通过数据微应用为公司供电质量提供的有力保障。
低压用户低电压情况监测数据微应用是基于用电采集系统,营销业务系统提取台区、用户、计量点等档案数据进行展示,可以查看到户表HPLC模块电压数据,计算每日发生低电压的低压用户明细。通过分析,能够全面掌握台区低压用户的电压情况,解决以往只能被动接受客户拨打95598反映供电质量等问题,提前着手,建立预防预警机制,通过该数据微应用,结合供电所实际现场测量数据,最终制定相对应的解决方案,这不仅大大地压降了95598工单的数量,还大大减轻了工作人员的工作量,进一步提高了工作效率。
宜君公司为了让数据用起来,真正发挥作用、创造价值,构建“数据+”服务体系,通过主动对接需求、畅通共享通道、创新应用模式、搭建应用平台等措施,将数据资源与用户需求连接起来,为用户提供便捷、快速、可视化的数据服务能力,以数据赋能实现公司数字化水平提升。
下一步,宜君公司将常态化使用数据微应用,营造全员使用的氛围,积极提升基层工作便捷度、获得感,完善县公司数字化建设,借助微应用提升客户用电感知。( 供服分中心:李梅)