2026年上半年，富德生命人寿云南分公司交出理赔服务“年中答卷”：非团险理赔案件1036件、赔付总金额2072万元、豁免保费388.06万元，事故发生支付时效65.99天、理赔作业支付时效仅0.87天——一笔笔真金白银的赔付，兑现了保险姓“保”、理赔为民的庄严承诺。
上半年，分公司理赔服务覆盖云南9个机构单位（含分公司本部）。分公司本级以815.69万元的赔付金额居各机构之首，占总赔付的 39.4%；曲靖中支306.54万元、红河中支 262.81万元、普洱中支213.5万元、楚雄中支167.11万元、玉溪中支151.62万元——5家中支赔付均超150万元，构成分公司理赔服务的中坚力量；保山 、大理、、西双版纳紧随其后，共同织密云岭大地的保险保障网。
从险种结构看，重大疾病保险成为赔付主力军。赔付金额 TOP5 险种中，前四位均为康健无忧系列重疾险，富德生命金喜人生年金保险以98.32万元跻身第五，年金险赔付占比稳步提升。
赔付客户画像呈现鲜明特征：重疾险赔付中女性占比 51.39%、略高于男性，年龄集中于41-60岁（合计 68.05%）；医疗险赔付女性占比54.42%，30岁以下群体占 33.29%，凸显医疗险对年轻家庭的保障价值；身故赔付中男性占比 58.44%，51岁以上群体占68.83%——中老年男性的保障需求，尤为迫切。
为更好守护每一位客户的合法权益，富德生命人寿云南分公司持续畅通理赔通道：总公司 24 小时客服热线 95535 全天守候，云南分公司0871-68380961及8家中支报案电话同步响应。从城镇到村寨，公司将一如既往，用速度传递温度，用专业守护信任。