为深入践行“一线为民工作法”，畅通基层民意诉求渠道，切实把服务送到群众身边，本月，三孝口街道龚湾社区组织开展人大代表驻点接待活动，区人大代表马家松下沉社区一线，面对面倾听群众心声，精准掌握社情民意。
活动现场，前来咨询和反映问题的居民络绎不绝。马家松代表坚持耐心倾听、细致询问、认真记录，围绕居民关心的小区环境提升、公共设施维护、便民服务优化、日常生活保障等民生热点问题，与群众深入交流，细致了解居民真实诉求与实际困难。针对群众提出的各类意见建议，能够现场解答、即时协调的问题，驻点组当场予以回应和落实。对涉及范围广、处置流程复杂、需要多部门联动推进的难点问题，逐一登记造册、分类梳理归档，建立民情工作台账，明确后续跟踪办理举措，形成闭环处置机制，确保群众诉求事事有落实、件件有回音。
此次驻点接待活动，进一步拉近了人大代表与基层群众的距离，切实发挥了人大代表联系群众、履职为民的桥梁纽带作用，有效推动民生问题在基层一线发现、在一线化解，提升了辖区基层治理水平和居民群众幸福感、获得感、安全感。