做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”，是消费金融行业践行服务实体经济的核心使命。2025年，平安消费金融公司以政策为引、以创新为翼，将金融“五篇大文章”深度融入消费场景、民生服务。正是凭借在“五篇大文章”实践、业绩高质量发展及“三省”服务促消费等方面的卓越表现，平安消费金融在上海举行的CFS第十四届中国财经峰会暨2025新质生产力企业家大会上，荣获“2025卓越成长价值奖”。
科技赋能，深耕普惠金融的惠民答卷
消费金融机构作为连接庞大消费市场与供给的桥梁，理应顺应居民消费提质升级的趋势，以科技创新为引擎，构建核心竞争力，探索消费金融发展新路径，为广大消费者提供普惠、高效、安全、便捷的金融服务，谱写普惠金融的惠民答卷。平安消费金融深耕科技金融、数字金融领域，探索金融科技在消费金融领域的深度应用，已累计已得专利、软件著作权等知识产权超240件，覆盖人工智能、区块链、云计算、大数据等前沿技术，同时通过了CCRC、ISO等认证。在金融科技赋能下，平安消费金融累计为超1000万客户提供消费金融服务，服务覆盖全国近2500个县市，其中三线及以下城市客户占比接近80%。
数智引领，打造“三省”服务的创新标杆
在大力推进金融数字化转型的背景下，消费金融机构正迎来智能化升级的重要机遇。平安消费金融始终将数字化作为核心战略之一，积极拥抱AI科技创新，深度探索人工智能在客户服务场景的落地应用，以科技赋能金融服务全流程，持续提升服务质效与客户体验。在客户服务方面，平安消费金融通过应用AI技术创新推出了省心、省时又省钱的“三省”服务。结合打造覆盖业务全流程的AI智能管理平台，智能识别并快速响应客户个性化服务需求，目前已累计覆盖90%咨询场景，人工接通率超97%，AI录音质检率达100%。
荣获“2025卓越成长价值奖”，这既是荣誉的加冕，更是新征程的号角。在数字经济与实体经济深度融合的时代浪潮中，平安消费金融将继续坚守“金融为民”的初心，以“五篇大文章”为蓝图，以AI科技为桨帆，深耕消费场景，让每一次便捷、温暖的服务，都成为照亮人民美好生活的璀璨星光。