新华网2月24日电,春运期间,徐州东开往上海虹桥的G7559次列车上,人潮涌动。一阵清脆的快板声穿透车厢嘈杂,旅客们纷纷抬头——过道中央,年轻乘警手持竹板,面带笑容,说唱间将防盗、防骗、消防安全编成押韵段子,车厢里顿时笑声四起。他叫韩鑫禹,徐州铁路公安处乘警支队“90后”民警。这副竹板,陪他走过第2个春运。

快板一响,宣传活了

“咱们乘警宣传,不能光靠喊。”韩鑫禹常说。

之前一次值乘,他见一位老乘警用顺口溜提醒旅客防盗,效果奇佳。从小喜爱曲艺的他灵机一动:能不能用快板?他买来竹板对着视频自学,把枯燥的法律条文编成“安全段子”。第一回在车厢开腔,旅客们先是愣神,继而鼓掌叫好。

“行李看好别离身,手机钱包放里层;陌生搭讪多留心,平安到家才是真……”节奏明快,语言诙谐,全是老百姓的大白话。旅客听着听着笑了,笑着笑着记住了。一位带孙子的奶奶当场要学:“这小伙子说得明白,我得回去教孙子!”

春运以来,韩鑫禹累计编写安全快板段子32段,在值乘的列车上开展流动宣传80余场次,受教育旅客超过2000人次。许多经常坐这趟车的旅客上车就找他:“韩警官,今天打哪一段?”还有小朋友追着车厢问“快板叔叔在哪儿”。

快板成了他的“移动宣传站”。他说:“车厢里人人看手机,硬邦邦念条文没人听。快板一响,像过年似的,大家自然抬起头。”才艺不是炫技,而是搭桥。他把单向宣讲变成双向互动,一节车厢走完,常有旅客意犹未尽。

家常话里,人心暖了

韩鑫禹的乘务包里,除了警务装备,常备几样“私货”:感冒药、胃药、晕车药、独立包装的巧克力、湿纸巾等等。“很多纠纷起初都是小事,往往是旅客身体不舒服,心里憋着气,一点就着。” 今年春运期间,一对夫妻因行李摆放争吵不休。韩鑫禹从车长处提前了解情况,带上清凉油赶过去。车厢里,妻子正捂着额头,面色发白。他没急着说理,轻声问:“大姐是不是晕车?我这儿有清凉油,您先擦点。”递过湿纸巾和药膏。妻子愣了一下,接过擦了擦,情绪明显缓和。韩鑫禹这才转向丈夫:“哥,出门在外都不容易,姐不舒服,您多体谅。行李我帮您挪,别吵着其他旅客,行不?”丈夫不好意思地挠头:“警官,我俩着急上车没吃早饭,脾气冲了……”韩鑫禹从兜里掏出两块巧克力:“先垫垫,餐车一会儿就推过来。”

一场眼看升级的争吵,悄然化解。他把执法现场变成“会客厅”。没有冷冰冰的“不可以”,只有暖融融的“咱商量”;没有居高临下的“听我说”,只有并肩而坐的“您别急”。他说:“规矩是铁打的,人心是肉长的。你把旅客当亲人,对方才愿意把规矩听进去。”

韩鑫禹有个随身携带的工作日记本,密密麻麻记录着旅客需求:“3车厢李阿姨低血糖,已送糖备用”“5车厢王叔腿脚不便,到站前帮过了”“8车厢学生结伴出行,防骗防盗已提醒”……这样的记录,今年以来已经记了100余条。他说:“车上相遇是缘分,记住他们的难处,下一程再见就是老朋友。”

下一站,是我老家

春运最忙那天,他值乘的列车经停家乡南通站。停车短短四分钟,他站在车门口维持秩序,目光下意识望向站台尽头——那个方向,就是他的老家。

边上的同事问:“鑫禹,今年又回不去吧?想家不?”他没有立刻接话,只是笑了笑,看向窗外。过了好一会儿,轻声说:“下一站,其实就到我老家了。”

列车缓缓启动,熟悉的站台向后掠去。他转过身,整理警帽,拿起快板走向下一节车厢。

“乘警的团圆,是在路上。”他说,千千万万旅客平安到家,就是他的年。父母早已习惯——年夜饭总要给他留一副碗筷,视频通话时背景常常是呼啸而过的车窗。“我妈总说,听见快板声,就像听见我说话。”韩鑫禹笑得很柔和。他把对家的牵挂,融进一遍遍巡车、一次次提醒、一句句“旅途平安”。

今年春运以来,韩鑫禹累计帮助旅客200余人,收到旅客感谢信1封、锦旗2面。这些数字背后,是一副竹板、几句家常、一颗始终温暖的心。

春运列车依旧南来北往,车厢里熙熙攘攘。韩鑫禹走过一节又一节车厢,快板声时而响起,家常话时时流淌。车窗外的风景不断后退,归家的路在前方延伸。在这段路上,有一种守护不靠轰鸣、不靠钢甲,只靠那副竹板敲出的平安韵律,和那句“旅途平安”的真诚祝福。

车厢那头,韩鑫禹又举起了快板。

清脆的响声里,敲出的是安全提醒,更是一程又一程、不曾褪色的旅途暖意。