农业银行始终秉持金融为民的初心使命,积极延伸服务触角,大力开展上门服务,把便捷高效的金融便利实实在在送到群众身边。
针对老年群体、行动不便等特殊客户,农行迅速组建专业移动服务小队,工作人员携带便携式智能设备主动上门,为客户贴心办理社保卡激活、密码重置、账户信息变更等多项业务,同时面对面普及反诈防骗、养老理财等金融知识,守护好群众的“钱袋子”。
面向广大乡村农户,农行客户经理主动深入田间地头,上门提供信贷政策宣讲、“惠农e贷”业务咨询、资料收集等服务,精准对接农户生产经营的资金需求,以金融活水助力乡村产业发展。
针对企业客户,农行安排专人上门开展综合金融服务,现场办理员工开卡、手机银行注册、对公账户业务咨询,同时为企业解读最新金融扶持政策,量身定制融资与结算方案,有效节省企业办事时间和人力成本。
农行以脚步丈量责任,用服务传递温度,真正让金融服务跨越空间距离,将民生关怀送到千家万户。