近日，客户王阿姨来到农行惠民胡集支行要求办理银行卡解除管控业务。我行工作人员查询交易流水显示该卡与多名个人发生转账往来。经询问，王阿姨是一名退休职工，上述频繁陌生人交易与孙阿姨的身份不符，引起我行工作人员的警觉。
我行工作人员进一步核实，得知王阿姨经朋友介绍注册了某拍卖平台。在了解该拍卖平台的具体情况后，我行工作人员对王阿姨提示相应风险，但王阿姨看到该公司有营业执照，并且上面有拍卖字样，对于国家注册申请的公司比较信任，虽然该公司没有实际进行过任何拍卖，仅在 APP上操作，但是通过平台出示的这些证照，王阿姨为其所惑。见劝阻无效，工作人员立即将情况汇报给当地反诈中心。待警官赶到网点后与客户进行核实、对客户进行教育，成功堵截一起诈骗事件。
接下来，我行会加强网点员工宣传教育工作及培训，对于经公安机关认定的具有电信诈骗高风险的“涉案账户”暂停银行非柜面业务，全封等措施。通过警银合作，有效阻断诈骗分子的作案途径，降低电诈造成的损失。