为贯彻落实党中央、国务院健全金融消费者保护机制的决策部署，提升消费者金融素养与风险防范意识，河北银行红桥支行积极响应相关部门要求，组织开展普及金融知识万里行活动。
本次活动以“保障客户权益，乐享安心生活”为口号，围绕“守护重点人群 筑牢金融防线”等五大主题展开。
一、精准宣教，护航重点群体
针对“老少新”等易受侵害重点群体，结合当前金融诈骗典型案例，我支行通过线上线下结合的方式，开展分众化宣传。线下走进社区、学校等进行宣传；线上利用直播等形式，讲解防骗知识，覆盖重点人群超560人，切实提升人们风险防范的能力。
二、金融为民，守护财产安全
充分发挥专业与资源优势，创新宣传模式。我支行对等待办理业务的客户嵌入金融知识宣讲，通过案例解析、风险提示等方式，普及账户安全、反诈防骗等知识。提升客户金融安全意识与对银行服务的认可度。
三、规范行为，强化适当性管理
加强员工教育培训，严格规范销售行为，杜绝违规宣传。通过开展金融产品适当性宣传活动，帮助消费者了解投资风险，科学评估自身风险承受能力，我支行未出现违规销售投诉事件。支行深度挖掘不正当反催收等违法乱象典型案例，以情景再现、动画演示等形式，向公众揭示不法中介套路及法律后果，提升公众对非法中介的识别与防范能力。
四、活动成果
宣传覆盖广：通过网点阵地、“五进入”、自有媒体及联合宣传等多种渠道，我支行利用电子屏、电视屏等电子渠道播放宣传口号和视频资料，在公众宣传区统一摆放海报、折页、宣传册等材料。同时，将金融知识宣传与日常业务办理相结合，在业务办理过程中或客户等待过程中，充分利用消费者碎片化时间，主动开展金融知识宣讲，向客户普及账户安全、支付安全、理性消费、反诈防骗等基础金融知识。同时我支行聚焦“老少新”群体，去周边社区进行宣传，以典型诈骗案例警示、风险防范手册、法律法规解读、政策动态宣介等多元形式，开展金融知识“五进入”宣传活动，支行累计开展活动2场次，发放宣传资料168份，线上宣传触达560人。社会反响好：有效提升消费者金融知识水平与风险防范意识，获得公众的一致好评，进一步提升了我行的社会形象与品牌影响力。
本次普及金融知识万里行活动取得了显著成效，但在宣传深度与创新性方面仍有提升空间。未来，我支行将持续深化金融知识普及工作，创新宣传形式，拓展宣传渠道，为营造良好金融生态环境贡献更大力量。