为提升社区居民对《消费者权益保护法》与《保险法》的认知，帮助居民规避保险消费风险、掌握合法维权途径，近日，中华保险陆良支公司组织“普法宣传小队”走进北坛社区，以“普法进社区，安心享保障”为主题，开展沉浸式法律宣教活动。
活动现场，工作人员围绕社区居民最关心的保险消费问题，通过悬挂主题横幅、发放图文并茂的“双法”解读手册，直观呈现“保险条款解读”“理赔流程指引”“个人信息保护”等核心内容。针对医院附近老年居民占比高的特点，宣讲人员采用“案例+方言”的通俗形式，还原“虚假保单识别”“代理退保诈骗”“理赔争议处理”等真实场景，用居民身边的故事讲解法律依据，现场手把手指导老年居民查询保单真伪、留存维权证据，活动累计发放宣传资料150余份。
未来，中华保险陆良支公司将继续聚焦社区、乡镇等基层场景，推出更多贴近群众需求的普法活动，切实筑牢消费者权益保护的“第一道防线”。