9月20日上午，为提升线上服务团队销售能力与客户服务水平，中国人保财险河源市分公司电商部组织开展“如何给客户提供情绪价值”语言技能培训课程。

课上，培训讲师阐述了情绪价值在销售领域的重要意义，指出懂得给予情绪价值能让客户在交易过程中感受到被尊重、被理解、被关怀，从而建立起深厚的信任与情感连接，是区分卓越销售与普通销售的关键所在。随后深入剖析了典型案例，从语言技巧到肢体动作，深刻解析了蕴含在内的销售智慧；同时还通过现场情景演绎，生动再现了真实的销售情景，让大家更清晰、直白地了解情绪价值的巧妙运用。在互动交流环节，学员们纷纷敞开心扉，分享自己在销售实践中遇到的困惑与挑战，大家相互学习、相互启发，在交流中感受到了团队的力量和学习的乐趣。

此次培训引导员工掌握高黏度销售方法，推动销售思维从单次交易向持续价值提供转型。未来，中国人保财险河源市分公司电商部将持续强化坐席情绪价值销售能力，做好保险温度管理，优化客户体验，打造高素质坐席团队，为业务抢收注入源源不断的动力。