太平人寿邯郸中心支公司服务拓展部代理人武自平以专业服务和真诚态度，持续守护客户信任。他与客户L先生长达八年的服务故事，体现了保险服务的价值与温度。
2018年初，L先生经朋友介绍结识了太平人寿邯郸中心支公司服务拓展部代理人武自平。面对保险知识有限的L先生，武自平耐心细致地为其讲解保障方案：涵盖重大疾病保险、商业医疗险以及意外保障，并结合L先生家庭情况建议重疾险保额30万元起步，商业医疗险作为医保有效补充。经过两次深入沟通，L先生全面了解保障需求，最终完成投保。投保后，武自平在日常与L先生保持联系，向L先生讲解公司的客户权益、发送健康提示、送上节日问候等。
2025年3月，L先生在体检中确诊甲状腺癌，先后于邯郸及北京接受治疗。治疗结束后，他向公司提交理赔申请。太平人寿高效透明的理赔流程迅速启动，2025年8月，公司完成审核并赔付太平乐享无忧终身重大疾病保险和太平医安心医疗保险理赔款共计30.4万元，及时缓解了客户的经济压力。L先生表示：“这份理赔让我深切体会到保险带来的安心与保障。”
此次理赔经历让L先生认识到保险的重要性。2025年8月，他主动联系武自平，为女儿配置重大疾病保险，并于9月向公司赠送锦旗表达感谢。从个人保障到家庭规划，客户的选择体现了对太平人寿服务的高度认可。
武自平始终以客户需求为中心，凭借专业知识和细致服务赢得信任。太平人寿邯郸中心支公司始终秉持“客户至上”原则，将服务标准渗透进代理人的日常培训中，通过高效、透明的理赔服务和科学的风险保障方案，为客户提供及时、可靠的保险保障。
在太平人寿邯郸中心支公司，这样的服务故事不断发生。公司将持续优化服务流程，提升服务品质，以实际行动践行保险人的责任与承诺，为每一个家庭守护美好生活。