8 月 4 日，管家王崔霞在叠墅巡检时，突然发现 9 号 2 楼人行通道吸顶灯冒出浓烟，火星伴随着滋滋声不断窜出。她循迹排查，发现地面已积起大片水流，正顺着楼梯缝隙向下蔓延。王崔霞立即联系工程主管冯亮关闭总水阀，两人顺着水流溯源，最终锁定 9-301 室 —— 门缝处正源源不断往外渗水，积水已漫至电梯厅。多次拨打业主朱女士电话未通，眼看楼下已装修的房屋即将遭殃，王崔霞果断联系社区民警协助。
十分钟后，朱女士回电。得知家中水管爆裂、积水可能殃及邻里时，她立即告知房门密码：“拜托你们先抢险！” 冯亮迅速切断室内电源，王崔霞带领保安、保洁携带水桶、拖把冲入室内。三人分工协作，舀水、拖地、清理地漏，半小时内将积水彻底排清。
当朱女士赶到时，家中已恢复干爽。这场与时间赛跑的救援，不仅避免了财产损失和邻里纠纷，更让业主深受感动。朱女士不仅送来锦旗表达谢意，还当场结清 2303.24 元历史物业费，用信任为这场紧急救援画上温暖句号。