为深入贯彻落实国家金融监督管理总局关于金融消费者权益保护工作的部署，积极响应张家口市公安局“5.15全国公安机关打击和防范经济犯罪宣传日”号召，2025年5月15日上午，中国人寿财险张家口市中心支公司与市政府打击非法金融处、国家金融监督管理总局张家口分局、人民银行张家口市分行等多家单位，在桥西区展览馆前广场开展主题为“与民同心、为您守护”的金融消费者权益保护宣教活动。
中国人寿财险张家口市中心支公司通过展板、手册等形式，重点剖析“代理退保黑产”“理赔黄牛”“高收益陷阱”等典型案例，现场解答群众金融保险相关问题，同步发放防范金融风险类宣传册页500余份。
中国人寿财险张家口市中心支公司理赔稽核人员现场答疑，针对“代理退保”“伪造事故”等高频问题提供一对一咨询，客服人员对时下热点问题“养老规划防坑指南”，结合国家养老金融试点政策，对“以房养老”“免费体检”等非法集资套路进行解析宣导。
中国人寿财险张家口市中心支公司提醒广大客户：
“消费者应牢记‘三不原则’——不轻信“黄牛”代理、不泄露个人信息、不参与虚假理赔。若遇纠纷，可通过中国人寿财险客服热线（电话：95519）或张家口市保险纠纷调解中心（电话：0313-2013885）合法维权。”