近日,2025年「货拉拉年度魅力小哥」十强名单正式公布,来自兰州的王立学师傅凭借拾金不昧的善举荣登榜单第二名,他不仅守护了客户的6万元财物,更是用实际行动诠释了诚信与责任的力量,成为全城关注的焦点,来来往往的货车师傅们都能在城市交通站台上看到那一幅独属于王师傅的荣誉海报。

得知自己入选第二名,王师傅十分激动,他表示非常期待在深圳的颁奖典礼上,与更多师傅交流,汲取更多同行的经验,进一步提升服务水平,也更好地回馈每一位信任他的客户。

6月25日,在深圳举办的“平凡之光“颁奖典礼上,来自全国的十位司机代表齐聚一堂,分享他们的暖心故事。这是一群平凡司机的聚会,也是一次关于职业信念的交流,他们或许搬运的是货物,但传递的是诚信与温度。

优秀事迹回顾——帮客户扔废纸箱,却捡回6万元

那天,王师傅照常帮客户搬完家后,在处理客户临时拜托他帮忙丢掉的几个废弃纸箱时,多留了个心眼,担心箱子里可能有遗漏的物品。果不其然,其中一个纸箱里掉出一沓厚厚的现金。

王师傅第一时间拨通客户电话,请他返回现场确认,李先生急匆匆赶来后,仔细清点并确认共有6万元现金,他连声道谢王师傅,称“要不是你,我都不知道丢哪儿了”。王师傅则表示他只是做了应该做的事。

事后,这件事引起货拉拉平台的重点关注,兰州分公司特别赠送王师傅及其同伴搬家工具礼包以及1000元拾金不昧奖金,以此表彰他们诚实守信的高尚品德和专业精神。

王师傅回忆道:“当时我们心里挺紧张的,也不敢乱动这些钱,怕引起误会。能帮客户挽回这么大一笔损失,感觉特别值得,也特别自豪。“

从餐饮转行搬家——这活虽然辛苦,但有着满满的成就感

王师傅入行搬家行业将近一年,之前在餐饮行业摸爬滚打。相比餐饮的辛苦和不稳定,搬家虽然累,但收入更稳定,提成也更可观。

从最初进入货拉拉搬家行业开始,王师傅就对平台心怀感激。他说,正是因为平台的规范管理和稳定的订单保障,他才能拥有一份踏实的收入来源,逐渐改善家庭生活。

“感谢平台给了我这样一个展示自己的机会,也让我能靠这份工作赚到稳定的收入,生活踏实多了。“他说。

好服务不过是多一些积极主动,少一些拒绝

王立学与别的搬家师傅不同的是,他总能关注到客户的实际需求,主动帮忙做一些搬家之外的事情。有一次他帮一对年迈的老人搬完家,发现屋里还剩下一些生活垃圾,便顺手帮其打包扔下楼,老人连声感谢。

在搬家过程中,家具家电的拆装是一项很常见但容易出问题的环节,王师傅自备了各类小袋子和收纳盒,将螺丝、配件等分门别类地收好,而且常年自费准备不同型号的备用螺丝,一旦缺件就能马上替换,避免耽误搬家进度,从而赢得了很多客户的信任。

此外,王师傅非常重视客户体验,像是遇到对价格有顾虑,他便会主动沟通,必要时还减免部分费用,只为订单能够顺利完成。面对各种困难,他总是尽量克服,争取不取消订单,还会把客户的事当成自己的事来认真做,也正是凭着这份细心和责任感,他每月都能保持平台“超级专家”的最高等级称号。

“其实我一直在琢磨,怎么才能把服务做得更细致、更贴心“王师傅眼睛里闪着光。

每次出工,他的工具箱里总会多备几副手套和打包绳;每到一个新小区,他都主动记下楼栋分布和电梯位置;每完成一单,他都会发条语音提醒客户检查物品。这些看似微小的举动,却让无数顾客记住了这个细心的搬家师傅。

“干我们这行,最重要的就是把每一单都当成自家的事来办。“王师傅边说边整理着刚领到的新工具包,“未来我还是会坚持这个标准,打包时多缠一圈防撞膜,装卸时多垫一块防护布,遇到贵重物品多问一句注意事项。“在他看来,专业不仅体现在力气和技术上,更体现在这些设身处地为客户着想的细节里。

拾金不昧是品德,精益求精是态度,王立学师傅始终如一地把每一份托付都当作责任,尽心尽量地完成每一个细节,才让每一次搬家、运输都变得高效便捷,且充满了人情味与信任感。荣登货拉拉年度魅力司机榜单的荣誉,不仅是对王师傅的认可和表彰,更是对他兢兢业业的致敬,他在平凡岗位上书写着不凡,积极推动行业向着更温暖、更专业的方向前行。